Отношения с клиентами

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому с...

"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" - это книга о важности вопросов в нашей жизни и том, как развив...

"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" - это книга о важности вопросов в нашей жизни и том, как развив...

Это наш 13-ый выпуск, а мы не выбрали темой неудачи в клиентском сервисе. Спустя пять месяцев мы собрались, чтобы просто...

Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где им и должно быть.

Ведение переговоров — не секретное искусство для избранных, а повседневная задача. От того, насколько хорошо мы с ней сп...

Не обязательно производить уникальный продукт, важно правильно его позиционировать. Нужно сравнивать себя с конкурентами...

На этот раз у вас получится

Ошибки, которые стоили бизнеса

«Ты можешь все!» — один из самых популярных лозунгов современности. Мы стараемся ему следовать, но не замечаем, что в по...

Жизнь без цели не имеет смысла, цель без смысла не имеет жизни. Найти осмысленную цель, а не желание что-то делать, слож...

Женщины хотят избавить общество от гендерных предрассудков, но сами же их разделяют. Единственный способ искоренить стер...

Полезные статьи о бизнесе, стартапах, корпоративной культуре, управлении, деньгах, клиентах и счастье

Вашему вниманию — стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы заранее распознать проблемног...

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В ...

В гостях у Владимира Мариновича в программе #МетодМариновича на Модном Радио Игорь Щербаков, координатор мотофестиваля B...

Это не правда, что все сотрудники бегут от ответственности. Есть те самые сильные, инициативные и ответственные сотрудни...

Ошибки и потери - это норма жизни, важно уметь принимать неудачи и двигаться дальше. #неудачивбизнесе #предприниматель...

Есть всего два варианта, как сохранить вдохновение для бизнеса, и я расскажу вам их. #бизнес #предпринимательство -----...

Записаться на марафон "ДЕЛЕГИРОВАНИЕ: как перестать делать всё за всех" по ссылке https://bit.ly/3d84st1 --------------...

В гостях у Владимира Мариновича в программе #МетодМариновича на Модном Радио Елена Шевченко, президент АО "Метрополь", п...

В этом выпуске поговорим : 1. О сотрудниках-сплетниках 2. Какой должен быть минимальный KPI для развития компании 3. Как...

В выпуске поговорим: 1. Про А,Б и С-людей 2. Про бирюзовых людей 3. Про сотрудников нарушающих дисциплину #кадры #бирюз...

В выпуске поговорим о: 1. Показателях качества работы сотрудников 2. Двух инструментах для определения потребности клиен...

Артём Рухлов - основатель компании Компания MarkHockey - производитель хоккейной формы С Артемом https://instagram.com...

В гостях у Владимира Мариновича в программе #ДелоТехники на Модном Радио Иван Семенов, руководитель компаний "РОСГАЗ" и ...

В выпуске поговорим о: 1. Маржинальности 2. ABC-анализе 3. Выборе своего дела #бизнес #маржинальность #abcанализ ------...

В гостях у Владимира Мариновича в программе #ДелоТехники на Модном Радио Сергей Таболин, директор по маркетингу бизнес-с...

В выпуске вы узнаете: - Два способа постановки цели - Как оценить успевает ли компания меняться с окружающим миром - Ско...

В гостях у Владимира Мариновича в программе #ДелоТехники на Модном Радио Эдуард Демидов, глава Комиссии отельеров Общеро...

В выпуске вы узнаете: 1. Кто такие бирюзовые люди 2. Путь лидерства В. Мариновича 3. Как правильно завершить бизнес парт...

В этом выпуске вы узнаете: - 2 мотива, которые заставляют бизнес меняться - действия, которые увеличивают вашу энергию -...

В этом выпуске вы узнаете: - как сохранять и приумножать свою энергию - как вычислить людей разрушителей --------------...

Отвечу на вопрос рассказом нескольких практических историй из моей жизни во время работы в "Русском Стандарте". Несколь...

Немного о бизнес-психологии. Простые технологии, которые помогут из кризиса и найти то, что ломает ваши цели и мешают ра...

Способы оценки и постановки целей в бизнесе. Как бизнесу подстроиться под реальность и получать прибыль? Как получить р...

Кто такой лидер? Почему важно делегирование процессов? И к чему приводит концентрация на себе всех процессов? #Маринови...

Оценка ключевых показателей бизнеса в 2021 году. Часть 1 - про индекс NPS. Определяем ключевые показатели для бизнеса,...

По каким показателям можно измерить качество работы сотрудников, которые напрямую общаются с клиентами? Как правильно по...

Кратко в "нарезке" из TikTok: - Почему сотрудник опаздывает - возможно причина не в его не собранности? - Лидеры и кома...